Politica de Confidențialitate

Această politică descrie modul în care TRENDELO SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților care folosesc site-ul nostru.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea informațiilor tale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

1. Informații despre operator

Operatorul datelor personale este:
TRENDELO SRL, cu sediul în Jud. Iași, Municipiul Iași, Strada Fântânilor, Nr. 43, Bl. B14, Ap. B39, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025088556005, având CUI 52919881.

Date de contact:
📧 Email: trendelo.official@outlook.com

📞 Telefon: 0750443775

2. Tipuri de date colectate

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea experienței pe site.

Datele pot include:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Adresă de email

  • Informații despre produse comandate și plăți

  • Date tehnice (IP, tip dispozitiv, browser, cookies)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate doar în scopuri legitime:

  • procesarea comenzilor și livrărilor;

  • comunicarea cu clienții (confirmare, suport, reclamații);

  • îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului;

  • trimiterea de oferte și informații comerciale (numai dacă v-ați exprimat acordul);

  • îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate, evidență fiscală).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza:

  • executării unui contract (comenzile plasate);

  • consimțământului explicit (newsletter, cookies);

  • interesului legitim (securitatea site-ului, analiza performanței);

  • obligațiilor legale (facturare, arhivare, raportare).

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele de comandă: maxim 5 ani (conform legislației contabile);

  • Datele de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului;

  • Cookies: conform secțiunii dedicate mai jos.

După expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale;

  • Dreptul de rectificare sau ștergere (“dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul de restricționare a prelucrării;

  • Dreptul de opoziție la prelucrare;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 trendelo.official@outlook.com

7. Divulgarea datelor către terți

TRENDELO SRL poate transmite anumite date partenerilor strict necesari pentru funcționarea activității:

  • firme de curierat (pentru livrare);

  • procesatori de plăți (dacă este cazul);

  • parteneri IT, hosting sau marketing (doar cu contracte de confidențialitate și protecție a datelor).

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

8. Securitatea datelor

TRENDELO SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii.
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

9. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă te abonezi la newsletter, adresa ta de email va fi folosită exclusiv pentru trimiterea de oferte și noutăți.
Te poți dezabona oricând, accesând linkul din fiecare email sau contactându-ne la trendelo.official@outlook.com

10. Politica de Cookies

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text salvate pe dispozitivul tău, care ajută site-ul să funcționeze corect și să ofere o experiență personalizată.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Necesare: asigură funcționarea corectă a site-ului.

  • Analitice: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (ex: Google Analytics).

  • De marketing: permit afișarea de reclame relevante (ex: TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads).

Cum poți controla cookie-urile:

Poți modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile.
Totuși, blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

11. Transferul datelor în afara UE

În general, nu transferăm date în afara Uniunii Europene.
Dacă un astfel de transfer devine necesar, ne asigurăm că se realizează doar către țări care oferă un nivel adecvat de protecție, conform deciziilor Comisiei Europene.

12. Modificări ale politicii

TRENDELO SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat după publicare.

13. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau plângeri privind prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:
📧 trendelo.official@outlook.com

📞 0750443775